Um estudo de caso da Marriott International A Marriott International sabe que a satisfação do cliente está diretamente relacionada à capacidade que os gestores têm de motivar seus funcionários que estão à frente no atendimento ao consumidor. Sendo assim, em uma companhia onde a lealdade aos consumidores e a marca são vitais, o treinamento de […]
Feedback: A prática da comunicação saudável
Livro: How to Say Anything to Anyone: A Guide to Building Business Relationships that Really Work Autora: Shari Harley Nem sempre estamos totalmente preparados para dar ou receber feedback, e mesmo com muita prática, às vezes, as circunstâncias podem nos deixar constrangidos, mas ao mesmo tempo sabemos que, para crescer, o feedback é muito importante […]
Coach Carter – Treino para a vida
A utilização de vídeos em sala de aula pode ajudar infinitamente no aumento da compreensão dos tipos de comportamentos. Ao assistir simultaneamente a mesma cena, os participantes se beneficiam de uma posição comum como audiência e mesmo que já tiverem assistido ao vídeo, desta vez, estarão pensando em exemplos ligados ao contexto do curso, workshop, […]
Seu cérebro e o seu Tipo Psicológico – MBTI®
A pesquisa recente de mapeamento cerebral do professor da UCLA Dario Nardi, usando a tecnologia do EEG (eletroencefalograma), forneceu as primeiras evidências empíricas que apoiam a teoria observacional de Jung. Jung trouxe uma contribuição fundamental para o entendimento da tipologia humana, ao escrever um de seus mais importantes trabalhos, o livro “Tipos Psicológicos”, fruto de […]
Liberte-se das armadilhas do ego. É possível. E necessário!
Ao longo dos últimos seis anos, tenho procurado seguir um caminho de autodesenvolvimento, que perpassa as dimensões do físico, mental e espiritual. Acredito que um mundo melhor começa conosco. Como alto executivo de recursos humanos que fui, pude experimentar, em vários momentos, as armadilhas do poder, que me fizeram acreditar o quanto eu estava certo, […]
Mudar a forma como as pessoas pensam
Um grande desafio da Liderança Neuroliderança é um campo de estudos e pesquisas que visa combinar princípios do funcionamento do cérebro humano, fruto de pesquisas neurocientíficas, com as práticas de desenvolvimento de competências de liderança, gestão da mudança e coaching. O conceito de neuroliderança foi destacado pelo australiano David Rock (autor de “Não Diga aos […]
Entrevista para cada Tipo Psicológico – MBTI®
Rede Fellipelli Papo Reto Com este guia, o entrevistador poderá promover uma conversa mais fluida e natural. Conduzirá conforme o perfil psicológigo, portanto, o entrevistado se sentirá à vontade para responder. BAIXAR CONTEÚDO EXCLUSIVO
O que seu gosto musical diz sobre você
A psicologia experimental conclui que basta saber o ‘estilo de pensamento’ de alguém para adivinhar quais músicas emocionam-no Há algo mais pessoal que o seu gosto musical? Essas canções que alcançam sua alma ou o deixam excitado, que alcançam o centro geométrico da sua emoção e alteram, sem intermediários, seu estado de ânimo não são […]
Neurociência aplicada ao desenvolvimento de pessoas
A meu ver, é chegada a hora de a área de RH apropriar-se do vasto conhecimento científico sobre o comportamento humano a fim de liderar uma nova agenda de desenvolvimento organizacional. Para tanto, é preciso repensar a forma como a gestão de pessoas tem sido trabalhada ao longo dos anos. Pesquisas recentes revelam a eficácia […]
Gestão de pessoas sem método é improviso
O Brasil é um país conhecido pelo jeitinho, pela prática do improviso, do jogo de cintura. Tudo isso torna a nossa cultura algo agradável, mais descontraída e por isso nos orgulhamos. Contudo, quando vamos para o ambiente organizacional, percebemos e, sobretudo, vivenciamos, salvo honrosas exceções, as dores da falta de métodos, da ausência de modelos […]
