As grandes mudanças que Will Schutz provocou na minha forma de ver o mundo
Há exatamente uma década, eu entrava em contato com o instrumento Firo-B™. Como recém-contratada para a Fellipelli, era preciso que fizesse a qualificação na ferramenta, além de responder o rápido e simples questionário sobre as três dimensões básicas humanas. Após o depoimento e a apresentação dos meus resultados, há um breve histórico e algumas análises estatísticas para incrementar este relato.
Uma das primeiras considerações de Schutz diz respeito aos bebês. Quando eles nascem, é essencial que haja interação com outros seres humanos, caso contrário não há vida. “A relação de inclusão é a forma predominante de vínculo humano que ocorre nos primeiros estágios da vida.”
Depois de ser incluído em uma família, existe a fase de sociabilização em torno da distribuição de poder e responsabilidade. “O aspecto interpessoal deste estágio diz respeito à resolução do controle da vida da criança.”, dir-nos-á Schutz.
Conforme a criança cresce e passa a entender com mais complexidade as relações humanas (ciúmes, rivalidade entre irmãos, amizades, etc.), ela aprende a lidar com a última dimensão de Schutz, a afeição.
A tabela de resultados do Firo-B™ é uma matriz, dividida por estas dimensões, em três linhas distintas:
- O quanto eu EXPRESSO de cada uma das dimensões acima citadas;
- O quanto eu DESEJO de cada uma das dimensões acima citadas;
- Os totais (EXPRESSOS e DESEJADOS);
- A pontuação geral da importância das relações interpessoais em minha vida;
- As pontuações no Firo-B™ vão de 0 a 9.
Vale ressaltar que esse instrumento é situacional e fotografa nosso comportamento no momento atual, podendo ser modificado ao longo dos anos. Contudo, todo o conhecimento que nos traz serve para a compreensão de uma vida inteira.
INCLUSÃO
Com altíssimas pontuações nessa esfera do relacionamento, eu percebo que sou uma pessoa que gosta de envolver os demais e ser envolvida em atividades de início de relacionamento, tais como: ser convidada para almoçar por colegas de trabalho, conhecer pessoas novas, receber atenção dos outros. Estar perto das pessoas faz com que eu me sinta IMPORTANTE. Temo ser ignorada pelos outros e não gosto de ficar sozinha por longos períodos de tempo. Nota-se que isso ocorre da mesma maneira, no que concerne à minha expressão e ao meu desejo. Este equilíbrio é poderoso, pois eu procuro estabelecer estes novos vínculos.
CONTROLE
A minha pontuação de CONTROLE é média para o expresso, e baixa para o desejado, ou seja, a independência é algo bastante importante na minha relação com as outras pessoas. Não aceito qualquer autoridade e tendo a me rebelar caso não acredite naqueles que estão no comando.
A falta de relevância desta dimensão pode me trazer problemas de insubordinação. A liderança ideal, para mim, requer flexibilidade de ação e muito diálogo.
AFEIÇÃO
A pontuação mais alta de todas em meu Firo-B™ foi a AFEIÇÃO. Isso quer dizer que, para mim, as relações devem ser absolutamente pessoais e significativas. A construção de vínculos emocionais é força na qual eu mais acredito, orientando minha vida profissional e privada em torno disso. Há uma urgência em ser querida nos ambientes que me permeiam e estar verdadeiramente próxima das pessoas que interferem no meu dia a dia.
Considerações Gerais
Schutz acreditava que a nossa maior pontuação é aquela que temos mais dificuldade de abandonar. No meu caso, se me faltarem relacionamentos profundos e verdadeiros, é possível que eu fique doente ou manifeste alguma distorção psicossomática. Todavia, a dimensão que abro mão com maior facilidade é o CONTROLE. Para manter uma relação com alguém, é possível que me submeta às regras ou me abstenha de impor as minhas vontades sobre outrem.
Aprender sobre essas dimensões me fez refletir sobre os relacionamentos que não estavam balanceados na minha vida, a discernir autoridade de autoritarismo, a repensar se eu necessitava ser incluída em todos os eventos e, principalmente, a enxergar que as outras pessoas têm expressões e desejos distintos dos meus. Com profunda simplicidade, Schutz ampliou muito minha empatia e meu olhar sobre os seres humanos.
Histórico
O instrumento “Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behavior™” (FIRO-B™) foi criado no final da década de 1950 por William Schutz, que desenvolveu a teoria para auxiliar na compreensão e previsão de como as equipes militares de alto desempenho trabalhariam juntas.
Ao desenvolver a teoria Firo-B™, Schutz começou com a premissa de que “as pessoas precisam de pessoas”. Ele usou o termo interpessoal para indicar qualquer interação, real ou imaginada, ocorrendo entre pessoas. Ele usou o termo necessidade de descrever uma condição psicológica que, se não satisfeita, leva a um estado de desconforto ou ansiedade.
Além de suas próprias observações de comportamento grupal, Schutz foi influenciado pela literatura psicológica, incluindo as obras de Freud, Adorno, Fromm, Adler e Jung, entre outras. Ele postulou que as necessidades interpessoais poderiam ser agrupadas em três categorias: inclusão, controle e afeição. O modelo Firo-B™ descreve a interação dessas três categorias de necessidades interpessoais ao longo de duas dimensões: expressas e desejadas.
A CPP começou a publicar o instrumento Firo-B™ na década de 1960. O Relatório Interpretativo Firo-B™ para Organizações foi publicado em 1996, e o Relatório de Liderança usando Firo-B™ e MBTI® foi publicado em 1999. Em 2002, a avaliação Firo-B™ ficou disponível através da avaliação on-line da CPP , o site SkillsOne®. A CPP também publicou uma variedade de materiais de suporte para aplicações comerciais e clínicas nas últimas duas décadas, incluindo o Guia Técnico Firo-B™.
A avaliação Firo-B™ é utilizada em uma grande variedade de aplicações, incluindo:
- Desenvolvimento de liderança
- Consolidação de equipe
- Eficiência interpessoal individual
- Retenção
O instrumento Firo-B™ também pode ser usado em conjunto com o instrumento MBTI® para desenvolvimento de liderança com o Relatório de Liderança Usando Firo-B™ e MBTI® (disponível apenas em inglês) e em oficinas de construção de equipes.
Confiabilidade e validade
O instrumento Firo-B™ mede comportamentos conduzidos por necessidades interpessoais em três áreas – Inclusão, Controle e Afeição – e aborda como esses comportamentos podem afetar as interações de alguém com outros (Hammer & Schnell, 2000). O modelo Firo-B™ baseia-se na teoria de que o cumprimento dessas necessidades interpessoais serve como motivação no funcionamento diário das pessoas.
A necessidade de inclusão refere-se à medida que os indivíduos precisam ter interações sociais e associações com outras pessoas. A necessidade de controle refere-se à medida que os indivíduos querem liderar e influenciar os outros, bem como à medida que eles preferem ser liderados e influenciados (Hammer & Schnell, 2000). A necessidade de afeição refere-se às conexões emocionais entre as pessoas e à medida que os indivíduos procuram estabelecer relações com os outros, particularmente relações individuais (Waterman & Rogers, 1996).
O instrumento Firo-B™ mede como cada uma dessas necessidades interpessoais é expressa ou desejada (Schnell & Hammer, 1993). As necessidades expressas referem-se a comportamentos que os indivíduos demonstram em relação aos outros, enquanto as necessidades desejadas se referem a comportamentos que os indivíduos preferem ter exibido em relação a eles por outros (Schutz, 1958).
O instrumento Firo-B™ também mede as necessidades gerais (por exemplo, Inclusão Total) e comportamentos gerais (por exemplo, Total Expresso) e fornece uma Pontuação Global de Necessidades Interpessoais. Os entrevistados recebem uma pontuação numérica, bem como uma pontuação categórica (baixa, média ou alta) para cada medida.
A amostra da norma atual para o instrumento Firo-B™ inclui indivíduos dos EUA (3.091 pessoas) que concluíram a avaliação em 1997 (Hammer & Schnell, 2000). Ao examinar a confiabilidade de consistência interna de cada medida para a amostra nacional, os resultados indicam que os coeficientes de confiabilidade para todas as medidas são satisfatórios, variando de 0,85 a 0,96. Os coeficientes de confiabilidade teste-reteste também demonstram boa confiabilidade – variando de 0,71 a 0,85 – para três amostras diferentes relatadas no Guia Técnico Firo-B™ (Hammer & Schnell, 2000).
Os resultados da pesquisa também suportam a validade do instrumento. Uma série de estudos mostrou que a avaliação Firo-B™ está relacionada a medidas de liderança (por exemplo, a escala de Colaborador Menos Preferido de Fiedler, -43 a .46), valor pessoal, como serviço comunitário (0,05 a 0,27), e relacionamentos/ amizades (-0,0 a 0,27) (Hammer & Schnell, 2000). Além disso, os relacionamentos também são encontrados com avaliações como o instrumento MBTI® Formulário M (-56 a .29) e o instrumento CPI™ (-.48 a .51) (Hammer & Schnell, 2000).
