TKI™ – Gestão de Conflitos: O Casamento entre Conflito e Mudança

O Casamento entre Conflito e Mudança O criador do instrumento TKI™, Ralph Kilmann conta que no começo de sua trajetória ele tinha uma visão sobre conflito totalmente separada de mudança. Mas, na medida em que avançava nas pesquisas, começou a perceber uma forte conexão entre ambos, que acabou definindo como um casamento entre estes dois […]

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